Para garantir a fidelização e a satisfação completa do seu cliente, não basta oferecer um produto de qualidade e uma entrega rápida. Vivemos em um mundo cada vez mais exigente, e é preciso garantir uma experiência de consumo completa, que encante os seus consumidores, desde o cardápio até o consumo.
Um dos fatores mais relevantes para quem busca atrair mais clientes para o seu delivery é a embalagem utilizada para entregar os produtos para os consumidores.
Com o crescimento da popularidade do serviço de delivery, as empresas estão investindo cada vez mais em embalagens atrativas, e os clientes já esperam um padrão de qualidade superior.
A importância das embalagens
Os primeiros e mais importantes aspectos a seres considerados nas embalagens dos seu restaurante é a segurança e a integridade que ela pode proporcionar ao seu produto. Ninguém gosta de receber um prato frio, um bolo desmontado, uma bebida vazando… Isso causa grandes impactos negativos na experiência do cliente, podendo até mesmo gerar detratores do seu restaurante.
Tipos diferentes de alimento necessitam de tipos diferentes de embalagem, e isso deve ser levado em conta quando você comprar as embalagens para o seu restaurante. As embalagens próprias para delivery devem ser pensadas para manter a qualidade e a temperatura dos seus produtos, além de garantir que somente o cliente irá tocar no alimento.
A embalagem e a experiência do cliente
Além de garantir a integridade do seu produto, a embalagem tem um papel muito importante na experiência de consumo do seu cliente. Geralmente, quem utiliza o serviço de delivery espera receber o produto bem embalado, dentro de uma embalagem bonita.
Com a presença constante das mídias sociais, é muito comum que ao receber o seu pedido, o cliente fotografe a embalagem e poste nas suas redes. Essa é uma oportunidade muito valiosa para atrair mais consumidores para o seu restaurante.
“ao receber o seu pedido, o cliente fotografe a embalagem e poste nas suas redes.”
Aproveite para inserir o endereço das suas redes sociais nas embalagens, pois com a publicidade realizada pelo seu consumidor, você pode ampliar o alcance da sua marca.
Outro aspecto importante que deve ser levado em conta é a praticidade das suas embalagens. Tenha em mente que o cliente que precisa do delivery busca agilidade e praticidade, então disponha seus produtos para que o cliente consiga consumir de forma rápida. As pessoas não querem ter nenhum trabalho, então quanto menos complicações na embalagem, melhor será a experiência de consumo.
Divulgação do QR Code na embalagem
Outra estratégia muito efetiva, é divulgar o QR Code do cardápio do seu restaurante nas suas embalagens de delivery. Com a divulgação espontânea do seu restaurante realizada pelos consumidores, você pode alcançar mais clientes e aumentar o número de pedidos recebidos.
Uma embalagem de qualidade, além de agregar valor ao seu produto, é uma ferramenta de marketing muito eficaz e prática.
Para isso, você precisa criar um cardápio digital atrativo e prático, para encurtar o caminho do cliente para o seu restaurante.
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