Alcançar o público alvo do seu restaurante não é uma tarefa fácil. São muitos os canais e as ferramentas que podem ser utilizadas, mas qual a melhor estratégia? As pessoas estão procurando cada vez mais facilidades em suas rotinas, e o mais o inteligente para os negócios é acompanhar essa tendência.
Uma das ferramentas mais utilizadas na atualidade é o WhatsApp Business, que permite um contato mais próximo com os seus clientes. Mas como usar essa ferramenta para divulgar o seu delivery online?
Por onde começar?
O primeiro passo para começar a divulgar o seu delivery online pelo WhatsApp, é criar um cardápio que permita que seus clientes realizem pedidos pela plataforma. Para isso, basta acessar o site da Cardapius e criar um cardápio exclusivo para o seu negócio. Por meio da plataforma, você pode gerenciar os seus pedidos e recebê-los diretamente na sua impressora térmica.
Depois de concluído, você terá um link que pode levar o seu consumidor diretamente para o seu cardápio, e realizar os seus pedidos diretamente pela plataforma, sem a necessidade de instalar um aplicativo. A partir daí, como utilizar o WhatsApp para divulgar seu delivery online?
Dicas para divulgar o seu Delivery online
O Whatsapp é uma ferramenta muito prática para atrair clientes e divulgar os seus serviços e produtos de forma ágil. A maioria das pessoas utiliza e já está acostumada com o aplicativo, fazendo dele uma excelente forma de manter um contato próximo com os seus clientes.
Por ser tão versátil, você pode utilizar o WhatsApp para divulgar o seu delivery online, confira as dicas:
- Se cadastre no WhatsApp Business: essa versão do WhatsApp é específica para empresas e permite que você veja seus relatórios e, principalmente, crie uma mensagem de boas-vindas para recepcionar os clientes que está te mandando uma mensagem. Usando desse recurso, você pode cadastrar o link do seu cardápio online para que o cliente não precise aguardar uma resposta e realize o seu pedido de forma autônoma.
- Crie campanhas de divulgação: os clientes gostam de exclusividade e de promoções, então crie campanhas exclusivas para estimular as suas vendas. Os combos, kits e descontos podem ser a chave para atrair os clientes para o seu negócio.
- Ajuste a linguagem: Nada muito formal, mas também nem tão informal. Ajuste a sua linguagem de acordo com o seu público alvo, para aproximar os seus clientes. Seja mais do que um negócio, crie laços com eles, estabeleça um contato mais próximo. Mantenha o tom agradável e cuidado com os horários em que envia as suas mensagens.
- Mantenha contato: mesmo que você queira mandar suas novidades para todos os clientes, é muito importante que eles concordem com isso. Crie uma lista de contatos para os clientes que aceitarem receber as suas mensagens e estabeleça um programa de fidelidade para eles. Com isso, você poderá usar essa lista para sempre estar mandando mensagens de promoções e ofertas através do recurso de lista de transmissão do WhatsApp.
- Limite o seu conteúdo: cuide para que todo conteúdo compartilhado pela sua conta seja referente ao seu trabalho. Seus clientes esperam informações sobre o restaurante, e qualquer conteúdo fora desse contexto pode acabar incomodando, fazendo com que você perca muitos clientes.