O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais utilizados no Brasil e no mundo, e agora está conquistando seu espaço no meio corporativo. Recentemente, a plataforma está investindo cada vez mais recursos para aproximar os comércios dos seus respectivos clientes, facilitando a rotina para ambos os lados e contribuindo para o crescimento dos negócios.
Nesse artigo iremos te mostrar como o cardápio online com pedidos pelo WhatsApp pode te ajudar a alavancar as vendas do seu delivery. Confira!
O que é o Whatsapp Business?
Um dos aplicativos de troca de mensagens mais populares do país, o WhatsApp, pode ser encontrado em duas versões diferentes: o WhatsApp utilizado para troca de mensagens entre você e os seus contatos e o WhatsApp Business, utilizado pelas empresas para contato com os seus clientes e disponibiliza recursos exclusivos para ajudar o seu negócio, como a possibilidade de um cardápio online.
Essa versão apresenta algumas diferenças em relação a que estamos acostumados a utilizar, como:
– Especificamente voltado para o uso por empresas;
– Oferece a opção de cadastro de mensagens de resposta automática;
– Possui estatísticas de uso para que a empresa consiga mensurar os seus resultados
– O perfil pode ser configurado com diversas informações, como site, horário de funcionamento, endereço e verificação.
O WhatsApp Business trouxe diversos benefícios para as empresas, principalmente aos restaurantes, facilitando o sistema de delivery e trazendo mais dinamismo nas interações com os clientes.
Como o cardápio online pelo WhatsApp pode aumentar suas vendas?
Devido ao avanço da popularidade do sistema de delivery, principalmente durante a recente pandemia, a criação e utilização de um cardápio digital é imprescindível para o seu negócio. Com o WhatsApp Business, o comerciante pode cadastrar o seu cardápio e aceitar pedidos direto pelo aplicativo, agilizando o atendimento e melhorando a comunicação com o seu cliente.
Além dessas funcionalidades, o recurso pode ajudar a aumentar as suas vendas e trazer diversas vantagens para o seu negócio:
• Mais praticidade: quem gerencia um restaurante sabe que o sistema de delivery é complicado. É preciso administrar os pedidos, esclarecer dúvidas dos clientes, prestar um atendimento de qualidade, entre outras questões. Com a utilização do cardápio online com pedidos pelo WhatsApp, você consegue otimizar a comunicação e se organizar com mais facilidade.
• Redução de custos: com a utilização do WhatsApp, você não precisa pagar por taxas extras, tratando diretamente com o seu cliente de forma ilimitada.
• Aumento das vendas: as pessoas confiam na plataforma, e hoje em dia, é muito difícil encontrar alguém que não utilize esse aplicativo. Dessa forma, você sempre terá um contato próximo e facilitado com o seu cliente, e esse é um grande atrativo. A maioria das pessoas tem facilidade em utilizar o WhatsApp, fazendo com que o seu contato seja mais humano e pessoal.
• Fidelização: esse contato mais próximo com o consumidor não é bom só na hora de realizar o pedido, sabia? Essa proximidade te ajuda na retenção e fidelização dos clientes, uma vez que você poderá divulgar seus produtos e interagir de forma mais dinâmica. O cliente vai passar a te ver como um amigo, valorizando a sua marca e os seus produtos.
• Ações de marketing: com o seu cliente a um clique de distancia, divulgar o seu negócio é muito mais fácil. Você pode comunicar promoções, lançamentos e descontos exclusivos diretamente pela plataforma, tudo isso de forma rápida e sem burocracia.
Viu como o WhatsApp pode te ajudar? Mas, além disso, é muito importante ter um cardápio online de qualidade, que transmita a essência e a identidade da sua marca. A plataforma resolve a questão do contato com os seus clientes, mas ela não cria um cardápio de qualidade e também não gerencia seus pedidos.
Para te ajudar com isso, a Cardapius fornece diversos planos de cardápio online, que são muito mais do que isso. Com as nossas soluções, você pode criar um cardápio exclusivo, altamente personalizável, que pode ser atualizado 24 horas por dia, receber pedidos ilimitados, cadastro de diversos pedidos, entre muitas outras vantagens.
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