Ter um restaurante delivery pode ser muito desafiador na atualidade, não só pela alta competitividade do mercado, como também por conta de todas as etapas que envolvem a gestão do negócio.
Para te ajudar, preparamos essas três dicas incríveis de como ter um delivery de sucesso, confira!
Tornando o seu delivery imbatível
1. Tenha uma estratégia de marketing
O primeiro passo é criar uma estratégia de marketing matadora para atrair bastante engajamento para as redes sociais do seu restaurante e garantir cada vez mais pedidos no seu delivery online.
Os dois últimos anos representaram um crescimento exponencial das vendas online, incluindo os serviços de alimentação e entrega de comida. Isso se deu por conta do avanço da tecnologia e pela necessidade de isolamento social que a recente pandemia trouxe para o mundo. Contudo, o que era para ser uma medida temporária, se tornou uma solução muito eficiente, e as pessoas se acostumaram ainda mais a pedir comida online.
O lado não tão positivo desse crescimento é que junto dele, cresceu também a competitividade, pois surgiram diversos restaurantes com a modalidade delivery. Para se destacar, é preciso estabelecer uma estratégia de marketing eficiente que traga ainda mais clientes para o seu restaurante. Para isso, você pode implementar algumas ações:
Tenha Conteúdo: Nem só de bons pratos um restaurante vive, e as pessoas esperam cada vez mais dos estabelecimentos. Por isso, ao invés de apenas postar fotos e vídeos dos seus produtos, que tal também trazer conteúdos interessantes? Utilize as mídias sociais para disponibilizar materiais interessantes que atraiam a atenção dos seus consumidores.
Promoções e cupons: não há quem resista a um bom desconto, principalmente quando bate aquela fome. Pensando nisso, que tal criar combos, cupons de desconto, ou colocar aquele prato mais pedido em promoção? Isso pode fazer toda a diferença no final do dia!
Tráfego pago: que tal utilizar os anúncios pagos oferecidos pelas grandes plataformas? Além de ser uma estratégia bem mais barata que as convencionais (anúncios impressos, panfletagem, entre outros), o tráfego pago garante um retorno ainda maior.
2. Busque a automação dos sistemas
Sabemos que a rotina de gestão de um restaurante pode ser muito corrida, e é difícil dar conta de tudo sozinho. Uma boa estratégia para ter um delivery de sucesso é contar com a ajuda da tecnologia para otimizar as suas tarefas.
O primeiro passo é possuir um bom software de gestão para que você consiga acompanhar o andamento do seu negócio com segurança e praticidade. Através dele você consegue realizar o controle financeiro, gerenciar seu estoque e fazer o planejamento da sua rotina de forma rápida e fácil.
É importante também encontrar uma forma inteligente de administrar os seus pedidos. Muitas vezes, o restaurante acaba aceitando pedidos de diversos canais, o que pode atrapalhar o andamento e o preparo dos pratos. Sem uma centralização, os pedidos podem se confundir, saírem atrasados ou até mesmo se perderem no processo.
Para centralizar os pedidos do seu restaurante, você pode contar com a ajuda da Cardapius. O nosso cardápio digital, além de ser totalmente personalizado, permite que você receba pedidos ilimitados e imprima diretamente na sua impressora térmica. Dessa forma, a sua cozinha receberá esses pedidos de forma rápida e totalmente organizada.
Além disso, você também terá acesso à nossa plataforma de gestão exclusiva para acompanhar o andamento do seu negócio.
3. Valorize a experiência do cliente
Com um mercado cada vez mais competitivo, as pessoas estão esperando cada vez mais dos produtos e serviços oferecidos de forma online. E isso não diz respeito apenas à qualidade do que chega em suas casas, mas também de toda a experiência de consumo que envolve esse pedido.
Mais do que investir no seu produto, se você quer ter um delivery de sucesso, é necessário também priorizar a jornada de consumo do seu cliente. E isso começa ainda na escolha do produto. Crie um cardápio digital incrível, utilizando imagens de qualidade e descrições completas dos pratos oferecidos.
Depois do pedido realizado, agilize o preparo e a entrega desse produto para que o seu cliente espere o menor tempo possível. A palavra da vez é “agilidade”: com rotinas cada vez mais corridas, as pessoas buscam serviços que atendam rápido e com qualidade.
Não se esqueça das embalagens! De nada adianta preparar um prato maravilhoso e entregar rápido, se esse produto não chegar impecável à casa do seu cliente. Procure embalagens não só bonitas, mas que sejam adequadas ao seu produto, para que ele não desmonte, vaze ou desmanche durante o trajeto. Ao receber o produto, o cliente quer ter a mesma impressão que teria se estivesse sido servido no seu restaurante.
Está lutando para ter um delivery de sucesso? Entre em contato conosco e conte com a ajuda da Cardapius nessa empreitada!
